FAQ

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes. Si la réponse n'est pas dans cette liste, contactez l'équipe de votre institut de formation. 
  • J'ai perdu mes codes de connexion
Contactez votre institut de rattachement afin qu'il puisse vous renvoyer vos codes.
  • Je n'arrive pas à m'inscrire à une session de formation 
Vérifiez que vous êtes bien identifié avec vos codes cabinet et non vos codes individuels.
Les inscriptions en ligne se clôturent 5 jours avant la tenue d'une session ; si vous êtes dans ce délai, contactez le secrétariat de votre institut de formation, si la formation n'est pas déjà complète, nous procéderons à votre inscription manuellement.  
  • Je n'arrive pas à récupérer mes supports de formation 
Vérifiez que vous êtes bien identifié avec vos codes individuels et non vos codes cabinet (vos codes individuels sont indiqués dans votre convocation). Les supports de formation sont mis à disposition 6 jours seulement avant le début de la formation. 
Si tel est le cas, contactez votre centre de formation.
  • J'ai dépassé la date limite pour remplir le questionnaire d'évaluation 
Contactez l'institut de formation auprès duquel vous avez suivi la formation.
  • Quels sont les modes de règlement acceptés ?
Vous pouvez régler par chèque à l'ordre de l'institut de formation auprès duquel vous allez suivre la formation, ou par virement bancaire. 
  • Je souhaiterais avoir une facture
Contactez l'institut de formation auprès duquel vous avez effectué la formation. 
  • Pour la prise en charge de la formation par mon OPCO, j'ai besoin du programme de formation, où puis-je le trouver ? 
Les programmes des formations sont téléchargeables et imprimables depuis le portail de votre institut de formation sans avoir à saisir de codes de connexion. Rendez-vous sur la fiche de la formation qui vous intéresse en saisissant le code dans l'onglet de recherche puis sélectionnez « imprimer » en haut à droite. 
  • Puis-je suivre une formation dans n'importe quel institut de formation ?
Oui, tout à fait. Il vous suffit de vous inscrire via le portail de formation de l'institut organisateur de la formation que vous souhaitez suivre. 
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? 
Contactez l'équipe !